iзапросить по электронной почте
или позвонить в наш отдел обслуживания членов клуба по телефону +65 6849 5887
Информационный бюллетень
Часто задаваемые вопросы
- Членство в клубе
- Использование клуба
- Деление недели на части
- Время прибытия и время убытия
- Доплата и ежегодные взносы
- Места отдыха и виллы
1. Что такое «Banyan Tree Private Collection» (BTPC)?
BTPC — это первый в Азии клуб эксклюзивных путешествий, предлагающий обеспеченное активами бессрочное членство с правом его передачи. В постоянно расширяющемся перечне клуба более 20 мест отдыха, причем в настоящее время в разработке находятся объекты в новых местах отдыха на Бали (Индонезия), в Марракеше (Марокко), Кабо-Маркесе (Мексика), Керале (Индия) и Пилосе (Греция).
В нынешний список «собственных вилл» входят виллы с двумя спальнями на курортах «Banyan Tree» в Пхукете, Бинтане, на Сейшельских островах и в Ринге; по одной вилле с четырьмя спальнями в Тоскане (Италия) и в Грассе (Прованс, Франция); апартаменты с двумя спальнями в Лондоне (район Вестминтстер, Великобритания) и Киото (Япония).
Наш список «партнерских вилл» включает в себя номера или виллы с одной или двумя спальнями, принадлежащие «Banyan Tree Bangkok» (Таиланд), «Banyan Tree Madivaru» (Мальдивские острова), «Banyan Tree Lijiang» (провинция Юнань, Китай). Членам клуба предоставляется право ежегодного проживания на этих виллах с ограничением по числу ночей.
2. Кто управляет BTPC?
BTPC управляет компания «Banyan Tree Hotels and Resorts» — ведущий разработчик и оператор курортов в Азиатско-Тихоокеанском регионе с мощной глобальной системой управления гостиничным делом и опытом развития курортов. Она заслужила более 300 наград и похвальных отзывов, и это за короткий срок существования компании с момента открытия первого курорта в 1994 г.
Компания «Banyan Tree» предоставляет членам клуба BTPC путешествия в соответствии с философией своей торговой марки — «Любовь к путешествию». Благодаря предложению дополнительных услуг и продуктов — от курортов, гостиниц, спа-салонов, торговых центров до гольф-клубов — BTPC предоставляет многогранные, учитывающие местную специфику экспериментальные услуги, отличающиеся исключительно высокими стандартами и качеством.
3. Во сколько обойдется вступление в BTPC?
Одноразовый вступительный взнос за индивидуальное членство с правом проживания на курортах в течение 1 недели составляет 150 000 дол. США, а корпоративное членство — 250 000 дол. США. Ежегодные взносы — 3 000 и 6 000 дол. США, соответственно.
Для тех, кто отдыхает раз в два года, предусмотрено также чередующие членство (по четным или нечетным годам). В отношении проживания и переноса остатка на последующие периоды действуют те же «Условия». Ежегодные взносы выплачиваются раз в два года, а вступительный взнос составляет 80 000 дол. США.
Имеются и другие программы стимулирования членства. За подробностями обращайтесь к нам.
4. Можно ли передавать членство?
Передача членства разрешена. При этом членом клуба, передающим свое членство, выплачивается комиссия за передачу в размере 6 000 дол. США. В случае неуплаты этой комиссии членом, передающим свои полномочия, получатель членства не признается членом клуба. Передача членства ближайшим родственникам* не облагается комиссией за передачу, но при этом взимается административный сбор в размере 500 дол. США.
*Под ближайшими родственниками подразумеваются супруги, не вступившие в брак дети женатого (замужнего) члена, а также родители и родные братья и сестры неженатого (незамужнего) члена.
5. Каковы основные преимущества членства BTPC?
В течение нескольких первых лет годовая стоимость членства не превышает стоимость недельного проживания на курорте «Banyan Tree», а затем ... стоимость вашего отдыха станет постоянной на всю оставшуюся жизнь, и может быть передана по наследству...
Ценность предлагаемого членства заключается в том, что оно обходится дешевле оплаты проживания на такой же вилле на курорте «Banyan Tree» и позволяет не переживать по поводу роста тарифов гостиниц и курортов. Более того, первый взнос за фешенебельный дом отдыха обойдется дороже вступительного (150 000 дол. США) и ежегодных взносов (3 000 дол. США) за членство в BTPC, взятых вместе.
Обеспечение активами
Членство в клубе обеспечено активами, гарантирующими реальную защиту. Клуб изолирован от любых коммерческих и финансовых рисков компании «Banyan Tree Group», так как активами распоряжается независимая компания, доли в которой принадлежат лицам, распоряжающимся имуществом на началах доверительной собственности.
Бессрочное членство с правом передачи
Членство является бессрочным, и его можно передать или продать в любое время.
Нынешние и будущие места отдыха
Члены клуба имеют доступ не только к любым уже имеющимся объектам недвижимости BTPC, но и к тем, которые могут быть приобретены в будущем. В нынешний список входят виллы с двумя спальнями на курортах «Banyan Tree» в Пхукете, Бинтане, на Сейшельских островах и в Ринге; по одной вилле с четырьмя спальнями в Тоскане (Италия) и Провансе (Франция); апартаменты с двумя спальнями в Лондоне и Киото (Япония).
Также для членов доступен перечень вилл партнеров, расширяющий выбор мест отдыха.
В постоянно расширяющемся перечне вилл партнеров клуба более 20 мест отдыха, причем в настоящее время в разработке находится множество объектов в новых местах, включая Бали (Индонезия), Марракеш (Марокко), Майякоба, Кабо-Маркес (Мексика), Керала (Индия) и Пилос (Греция).
Качество виллы, гарантируемое торговой маркой
В отличие от арендуемых отдельных фешенебельных вилл, для которых отсутствует гарантия гостиничной компании с известной торговой маркой, все виллы BTPC сохраняют верность торговой марке «Banyan Tree». В них все продумано и предусмотрено, чтобы гости физически ощущали свое пребывание в каждом посещаемом месте и проникались его духом и культурой. Высокие стандарты «Banyan Tree» всегда будут превалировать, поскольку компания постоянно поддерживает и модернизирует свои виллы.
Курортные услуги и членские привилегии
Большинство вилл и гостиниц других клубов эксклюзивных путешествий представляют собой отдельные объекты, не входящие в систему, тогда как большая часть недвижимости BTPC находится на курортах «Banyan Tree». Это означает, что члены BTPC имеют доступ к услугам, находящимся на территории курортов, включая спа-салоны, гольф-клубы, плавательные бассейны, специализированные рестораны, спортзалы, теннисные корты, различные водные мероприятия и библиотеки. Члены владеют клубной картой, которая позволяет получать скидки на спа-процедуры, товары в магазинах-галереях, игру в гольф, питание и напитки, проживание на курортах «Banyan Tree».
Перечень развлечений в местных традициях
Для тех, кто желает уникального отдыха, BTPC предлагает перечень развлечений, специфичных для местных условий, которые можно заказать и предварительно оплатить. Заказать можно от обеда на песчаной отмели, чувственного массажа, путешествие с элементами приключения по курортам «Banyan Tree», до знакомства с гастрономическими изысками поваров на виллах в Европе.
Путешествие без хлопот благодаря службам работы с членами клуба и администрации курортов
Наши менеджеры по обслуживанию членов клуба окажут помощь и посоветуют как спланировать отпуск. Рекомендации учитывают ваши потребности и основываются на глубоком знании нашими сотрудниками местных достопримечательностей. На курортах «Banyan Tree» специальные администраторы курортов удовлетворят все ваши потребности, от заказов обедов, транспортных средств, до назначения сеансов спа-терапии и резервации игры в гольф. Благодаря повседневной административно-хозяйственной работе компании «Banyan Tree Hotels and Resorts» на всех виллах всегда чисто и уютно.
6. Существует ли лимит для членов?
Да, но по мере роста числа объектов недвижимости клуба увеличивается и лимит для членов клуба, и клуб в состоянии добавить дополнительные места отдыха или виллы, чтобы члены продолжали пользоваться своими преимуществами в полной мере.
7. Чем я вправе пользоваться как член клуба?
Базовый план членства включает в себя:
- Пользование виллой с двумя спальнями в течение 1 недели.
- Доступ к гольф-клубам BTPC — приобретите одно членство и получите 3. Мы предлагаем вам шанс в течение всей последующей жизни бесплатно пользоваться полями гольф-клубов «Laguna Phuket» и «Laguna Bintan» (согласно действующим условиям).
- Членскую карту, позволяющую получать скидки на спа-процедуры, товары в магазинах-галереях, игры в гольф, питание и напитки, проживание на курортах «Banyan Tree».
- Услуги для членов клуба, в том числе предварительные заказы и информация о местах отдыха.
- Услуги администратора курорта и консьерж-менеджера на курортах «Banyan Tree».
8. Возможна ли ситуация, когда число заказов на виллу больше, чем она может принять? Если нет, то, каким образом BTPC обеспечивает доступность виллы?
Чтобы гарантировать доступность виллы, мы постоянно поддерживаем соотношение между числом членов и количеством вилл на уровне 1:1,5-1:2,0. Этот уровень гарантирует удовлетворение спроса всех членов клуба.
9. Нужно ли предварительно заказывать виллу?
Да, вы должны зарезервировать вашу неделю (или две) в течение установленных временных рамок для заказов, перечисленных ниже в пункте (10). Заявки следует делать по телефону, электронной почте или факсу:
Membership Services Singapore
Banyan Tree Private Collection
211 Upper Bukit Timah Road
Singapore 588182
Тел.: +65 6849 5887
Факс: +65 6462 3474
Эл. почта: sales@btprivatecollection.com
Membership Services Hong
Banyan Tree Private Collection
Suite 3310
The Gateway
9
T.S.T.
Тел.: +852 2247 8405
Факс: +852 2312 2317
Эл почта: sales-hongkong@btprivatecollection.com
10. За какой срок для предполагаемой даты регистрации в гостинице необходимо подавать предварительную заявку?
Срок, не раньше которого можно подать предварительную заявку:
Период обычного спроса
Предварительную заявку на недельное проживание можно подать не раньше, чем за девять (9) месяцев до предполагаемой даты регистрации в гостинице.
Период повышенного спроса
Предварительную заявку на недельное проживание в течение периода повышенного спроса можно подать не раньше, чем за двенадцать (12) месяцев до первого дня заезда.
К периодам пикового спроса относятся: рождественская неделя, новогодняя неделя, неделя китайского нового года и пасхальная неделя. Особый сезон повышенного спроса «Golden Week» (первая неделя мая) и другие японские государственные праздники распространяются только на апартаменты в Киото.
В течение этих периодов отсутствуют какие бы то ни было доплаты, но действуют строгие правила аннулирования и ограничений в зависимости от наличия мест.
Заявки подтверждаются в порядке поступления (в порядке живой очереди).
11. Как узнать, подтверждена ли моя заявка?
Все предварительные заявки подтверждаются по электронной почте или факсу.
12. Что может помешать гарантированию подтвержденной предварительной заявки?
Заявка на резервирование не подлежит обработке в случае невыплаты ежегодных взносов, отсутствия нужного количества неиспользованных дней или использования прав, действие которых приостановлено клубом.
13. Могут ли мои друзья и члены семьи проживать на виллах?
Да. Вашим друзьям и семье разрешено проживать на этих виллах, если вы сообщите в Центральный отдел предварительных заявок фамилии и адреса гостей во время составления портфеля заказов.
14. Предоставляет ли членство в клубе право на резервирование виллы определенного типа?
Членство предоставляет право на виллу с двумя спальнями на курорте «Banyan Tree» или любом из отдельных объектов. (См. вопрос 5)
15. Сколько человек могут поселиться на моей вилле?
На вилле с двумя спальнями может проживать не более четырех взрослых людей. Однако если потребуется дополнительная кровать, она предоставляется по правилам соответствующей гостиницы, которая взимает соответствующую плату, если она положена. В отдельных виллах с четырьмя спальнями может разместиться восемь взрослых людей.
16. Чтобы пользователи могли более гибко распоряжаться положенной им неделей проживания, они могут разделить ее по своему усмотрению.
17. За какой срок для предполагаемой даты регистрации в гостинице необходимо подавать предварительную заявку на использование части недели?
Действуют те же условия, что приведены выше в ответе на вопрос (10).
18. Каково минимальное и максимальное число ночей, которые я могу предварительно заказать при продлении недели?
Ограничений нет. Любое продление проживания сверх положенного срока будет оплачиваться по лучшему тарифу, приведенному на нашем веб-сайте, причем со скидкой 20%.
19. Когда нужно прибыть на виллу, и когда нужно покинуть ее?
Время прибытия и время убытия различны для разных гостиниц и вилл клуба. Время прибытия и время убытия будут указаны в документе, подтверждающем заявку. Прибытие обычно регистрируется у главных консьержей курортов «Banyan Tree».
20. Могут ли изменяться «Правила и нормативы» и «Условия»?
Да. Клуб может время от времени дополнять «Правила и нормативы». Вы будете уведомлены обо всех изменениях. То же самое распространяется на «Условия» клуба.
21. Могу ли я пользоваться своим членством во время указанных периодов повышенного спроса?
Да. К означенным периодам повышенного спроса относятся: рождественская неделя, новогодняя неделя, неделя китайского нового года и пасхальная неделя. Однако в указанные недели повышенного спроса никаких доплат за проживание не предусмотрено.
*Во время периода повышенного спроса действуют очень строгие правила и нормативы аннулирования/внесения дополнений в «Правила и нормативы» и «условия».
22. Какова выгода от ежегодных взносов?
Ежегодные взносы будут использоваться исключительно в интересах членов клуба BTPC. Большая часть доплат и ежегодных взносов будет направлена на содержание в исправном состоянии вилл и предоставление услуг членам клуба, а остаток поможет покрыть административные расходы.
23. Почему ежегодные взносы BTPC самые низкие в отрасли?
Причины две. Во-первых, компания «Banyan Tree Hotels & Resorts» позволила сдавать незанятые виллы BTPC в аренду, доходы от которой используются для дотирования ежегодных взносов. Во-вторых, затраты на техническое обслуживание и текущий ремонт вилл BTPC на курортах «Banyan Tree» сокращаются благодаря экономии за счет масштабов работ на курортах в целом.
МЕСТА ОТДЫХА И ВИЛЛЫ
24. Будет ли BTPC продолжать добавлять новые места отдыха?
Да. По мере роста числа членов клуб планирует добавлять новые виллы в районах развития новых курортов «Banyan Tree». Рассматривается также вопрос о приобретении частной собственности в привлекательных уголках Европы и Америки.
25. Каков средний размер вилл на курортах «Banyan Tree», отдельных вилл и апартаментов, входящих в портфель недвижимости клуба?
На курортах «Banyan Tree» членам клуба предоставляются виллы с двумя спальнями. Частные виллы имеют от трех до пяти спален. Апартаменты в городах, служащих перевалочными пунктами, оборудованы 1-3 спальнями.
На партнерских виллах имеется одна или две спальни на выбор.